2017年06月28日

事務所輪換規定可能導致客戶不滿



  越來越多的公司正承受著更換審計師事務所的壓力,特別是在歐洲。最近,一份報告發現,一些已經更換審計師事務所的公司可能正為此感到某種懊悔。

  歐盟在2014年通過立法,要求上市公司每十年更換一次審計師事務所。如果上市公司將審計服務作為再招標過程的一部分進行公開招標,抑或這類審計工作是由一家以上的審計師事務所共同完成的,在這兩種情況下,輪換期限可以有所延長。這一法律於2016年6月生效。

  在美國,公眾公司會計監督委員會高雄會計師事務所(PCAOB)也在2013年發布了這一概念,提出了審計師事務所強制輪換要求。但是,2013年美國眾議院投票禁止PCAOB實施此類要求,這一提議遂被放棄。然而,美國公司雖然可以無限期地聘用現有審計師事務所,但是主審合夥人必須按要求每五年更換一次。

  英國智庫—“全球資源研究”(Source Global Research)的一項新研究表明,美國沒有緊跟歐洲的步伐,在審計師事務所強制輪換方面做出規定,這可能是明智之舉。研究人員對美國公司中參與過審計過程的200名高管人員進行了調查,發現一些公司大約在兩年前對審計服務進行了重新招標,然而有三分之一的公司對更換後的審計師事務所感到不滿。現在,它們正在經曆一些痛苦,研究人員稱之為“中期沮喪情緒”。

  該報告指出,今年第一季度與去年同期相比,在美國證券交易委員會(SEC)注冊的公司中,有更多的公司更換了它們的審計師事務所。研究人員預測,隨著審計師事務所輪換數量的增加,經曆“中期沮喪情緒”的客戶比例也將會上升,這將導致一種“惡性循環”,即客戶更為頻繁地進行審計服務招標,但對中標執行審計業務的審計師事務所越來越感到不滿。

  “全球資源研究”董事愛德華·海格(Edward Haigh)在一份聲明中談到:“具有諷刺意味的是,更換審計師事務所的目的是為了提高客戶滿意度,但我們的研究發現高雄會計師事務所,更為頻繁的審計招標工作實際上會降低客戶的滿意度。這也會讓業界對這一價值產生更多的質疑,因為它讓審計師事務所與客戶建立長期、穩定的關系變得更為困難,而客戶對這種關系持積極看法,認為它們的需求通過這種長期業務關系得到了滿足。”

  該報告顯示,在接受調查的高管人員中,48%認為外部審計師為其帶來了更多的價值,但50%表示所帶來的附加值與所產生的費用基本持平,這表明後者將審計業務視為一項交易,而不是一個增值活動。一些客戶對當前的審計服務感到滿意,它們將聲譽作為自己選擇審計師事務所的最重要因素。不過,報告發現,對審計服務感到不滿的客戶中,有四分之三表示在選擇下一個審計師事務所時,它們會把物有所值放在考慮的首位。

  該報告預測,審計客戶未來會更多地關注審計師事務所在創新方面的表現,而不是企業聲譽。海格談到:“審計市場面臨著諸多壓力,來自於監管機構、客戶和審計師事務所的壓力高雄會計師事務所,這些壓力會帶來惰性,但隨著組織更為頻繁地更換審計師事務所,創新方面的投資將顯得至關重要。”

  雖然報告得出了這些結果,但接受調查的大部分公司表示對現有審計師事務所感到滿意。報告發現,其中81%的公司對所獲得的服務感到“普遍滿意”,只有2%的公司“極度不滿”。這些數字對大中型企業都具有參考意義。然而,組織聘用同一家審計師事務所的時間長短的確會產生一定影響。過去五年未通過正式流程進行審計業務重新招標的組織中,百分之九十表示對現有審計師事務所感到滿意;對於這一時間長於五年的少數組織而言高雄會計師事務所,該比例則上升為百分之百。

  在過去十二個月,對審計工作進行了重新招標的組織中,評價似乎也是相當積極的,有84%的公司表示滿意。但是,對於兩年前進行了審計服務重新招標的組織而言,滿意度僅有68%。





posted by 生理期保養 at 18:34| Comment(0) | 會計事務所 | 更新情報をチェックする